Regulamin

Obowiązuje od 29 sierpnia 2026 r.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy PROJECT BULGE prowadzony jest przez:

PROJECT BULGE Marek Ulita
ul. Wołoska 80 lok. 16
02-507 Warszawa, Polska
NIP: 5214131498
REGON: 542620438
E-mail: info@projectbulge.com

dalej „Sprzedawca” lub „PROJECT BULGE”.

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, wymian, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz składania reklamacji.
  2. Sklep internetowy działa z wykorzystaniem platformy e-commerce Shopify, która zapewnia rozwiązania technologiczne umożliwiające funkcjonowanie Sklepu, prezentowanie Towarów, składanie zamówień oraz obsługę procesu zakupowego.
  3. Sprzedawcą Towarów oferowanych w Sklepie oraz stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem jest PROJECT BULGE. Shopify nie jest sprzedawcą Towarów PROJECT BULGE ani stroną umowy sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
  4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do dokonania czynności prawnej wymaganej do zawarcia danej umowy.
  5. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
  6. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem.

2. TOWARY I CENY

  1. Informacje dotyczące Towarów, w szczególności ich opisy, dostępne kolory, warianty, rozmiary oraz ceny, znajdują się na odpowiednich stronach produktowych.
  2. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki, o ile zgodnie z obowiązującymi przepisami mają one zastosowanie.
  3. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Towaru, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Dostępne sposoby i koszty dostawy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  4. W przypadku dostaw do państw lub terytoriów znajdujących się poza obszarem celnym Unii Europejskiej zamówienie może podlegać podatkom importowym, cłom, opłatom za odprawę celną lub innym lokalnym opłatom. Jeżeli obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej, opłaty te ponosi odbiorca przesyłki.
  5. Zdjęcia Towarów mają na celu możliwie wierne przedstawienie ich wyglądu. Rzeczywisty kolor Towaru może nieznacznie różnić się od widocznego na ekranie, w szczególności ze względu na ustawienia urządzenia, oświetlenie lub właściwości materiału.
  6. Niewielkie różnice wynikające z procesu produkcji, które nie wpływają na funkcjonalność, zasadnicze właściwości ani zgodność Towaru z umową, nie stanowią same w sobie niezgodności Towaru z umową.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z wyjątkiem ewentualnych przerw technicznych.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:

a) wybiera Towar oraz odpowiedni wariant i rozmiar,
b) dodaje Towar do koszyka,
c) podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
d) wybiera dostępny sposób dostawy,
e) wybiera dostępny sposób płatności,
f) sprawdza podsumowanie zamówienia i składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

  1. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia podanych danych oraz zawartości koszyka.
  2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą zgodnie z informacjami przedstawionymi Klientowi podczas procesu zakupowego.
  4. W przypadku wystąpienia problemu uniemożliwiającego realizację zamówienia Sprzedawca skontaktuje się z Klientem.

4. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne sposoby płatności są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  2. Płatności elektroniczne w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem Shopify Payments oraz dostępnych w ramach tej usługi metod płatności.
  3. Shopify Payments jest zintegrowanym rozwiązaniem płatniczym Shopify. Przetwarzanie poszczególnych transakcji może odbywać się z udziałem odpowiednich podmiotów obsługujących płatności, instytucji finansowych oraz innych dostawców współpracujących z Shopify.
  4. Dostępność określonych metod płatności może zależeć w szczególności od kraju Klienta, waluty oraz warunków dostawcy danej metody płatności.
  5. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej Klienta, jeżeli dane te są przetwarzane bezpośrednio przez podmiot obsługujący płatność.
  6. Zamówienie może zostać skierowane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia skutecznego dokonania płatności, jeżeli wybrana metoda wymaga płatności z góry.

5. DOSTAWA I CZAS REALIZACJI

  1. PROJECT BULGE realizuje dostawy do państw i regionów dostępnych do wyboru podczas składania zamówienia.
  2. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Zamówienia z dostawą na terenie Polski są standardowo przekazywane do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Zamówienia z dostawą zagraniczną są zazwyczaj przekazywane do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
  5. W wyjątkowych sytuacjach, w szczególności w okresach zwiększonej liczby zamówień, premier nowych kolekcji, promocji, świąt, problemów technicznych lub innych okoliczności wpływających na realizację zamówień, czas przygotowania przesyłki może ulec wydłużeniu.
  6. Terminy wskazane powyżej dotyczą czasu przygotowania i nadania zamówienia przez PROJECT BULGE i nie obejmują czasu transportu przesyłki przez przewoźnika.
  7. Podawany przewidywany czas dostawy ma charakter orientacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  8. W przypadku przesyłek międzynarodowych czas dostawy może ulec wydłużeniu w szczególności w związku z odprawą celną lub działaniem lokalnego operatora pocztowego albo przewoźnika.
  9. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane niezbędne do dostarczenia zamówienia.
  10. Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu podania nieprawidłowego lub niekompletnego adresu albo nieodebrania przesyłki, Sprzedawca może uzależnić ponowną wysyłkę od pokrycia przez Klienta rzeczywistych kosztów ponownej dostawy.
  11. W przypadku przesyłek wymagających odprawy celnej Klient powinien współpracować z przewoźnikiem, operatorem pocztowym lub organami celnymi, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego doręczenia przesyłki.

6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZGŁOSZENIE ZWROTU

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Termin liczony jest od dnia, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
  3. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, Klient powinien zgłosić chęć zwrotu za pośrednictwem swojego zamówienia w Sklepie internetowym PROJECT BULGE.
  4. Dostęp do zamówienia można uzyskać poprzez link znajdujący się w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia lub po zalogowaniu się na konto klienta. Po otwarciu zamówienia Klient może zgłosić zwrot wybranego Towaru lub Towarów.
  5. Zgłoszenie powinno zostać dokonane przed upływem terminu przysługującego Klientowi na odstąpienie od umowy.
  6. Po otrzymaniu zgłoszenia PROJECT BULGE weryfikuje je i akceptuje zgłoszenie zwrotu w systemie.
  7. Akceptacja zgłoszenia w systemie służy obsłudze procedury zwrotu oraz przekazaniu właściwych instrukcji i nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
  8. Po akceptacji zgłoszenia Klient otrzymuje instrukcję dotyczącą sposobu i miejsca odesłania Towaru, odpowiednią dla kraju, z którego dokonywany jest zwrot.
  9. Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.
  10. W przypadku problemów z dostępem do zamówienia lub zgłoszeniem zwrotu Klient może skontaktować się z PROJECT BULGE pod adresem info@projectbulge.com.
  11. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

7. SPOSÓB ODESŁANIA ZWRACANEGO TOWARU

7.1. Zwroty z Polski

Zwroty nadawane na terenie Polski należy wysyłać za pośrednictwem InPost do:

PROJECT BULGE
Paczkomat InPost: WAW741M
Wołoska 137, Warszawa
E-mail: info@projectbulge.com
Tel.: +48 793 779 006

Klient powinien odpowiednio zabezpieczyć Towar na czas transportu oraz zachować potwierdzenie nadania.

Zaleca się umieszczenie w przesyłce numeru zamówienia i nazwiska klienta w celu  identyfikacji zwrotu.

7.2. Zwroty z zagranicy – obszar celny Unii Europejskiej

Zwroty należy wysyłać na adres:

PROJECT BULGE
ul. Wołoska 80/16
02-507 Warszawa
POLSKA

Zaleca się korzystanie z przesyłki rejestrowanej lub umożliwiającej śledzenie.

W przypadku przesyłek przemieszczających się w ramach obszaru celnego Unii Europejskiej co do zasady nie jest wymagana deklaracja CN22 ani CN23.

7.3. Zwroty z zagranicy – spoza obszaru celnego Unii Europejskiej

Zwrot należy wysłać za pośrednictwem krajowego operatora pocztowego (national postal service), korzystając z przesyłki rejestrowanej lub umożliwiającej śledzenie, na adres:

Marek Ulita
WOLOSKA 80/16
02-507 WARSAW
POLAND

Jeżeli dla danej przesyłki wymagana jest deklaracja celna CN22 lub CN23, Klient powinien ją prawidłowo wypełnić.

Opis zawartości i zadeklarowana wartość powinny odpowiadać rzeczywistej zawartości przesyłki oraz obowiązującym wymogom celnym.

Po nadaniu przesyłki Klient powinien przekazać numer śledzenia na info@projectbulge.com.

W przypadku braku deklaracji celnej przesyłka nie przejdzie odprawy celnej i zostanie zwrócona do nadawcy. 

7.4. Przesyłki za pobraniem

PROJECT BULGE nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysyłanych za pobraniem.

8. STAN ZWRACANEGO TOWARU

  1. Zwracany Towar powinien być czysty, kompletny i nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
  2. Towar nie powinien nosić w szczególności śladów noszenia, prania, zabrudzeń, zapachów, uszkodzeń, rozciągnięcia materiału ani innych oznak użytkowania.
  3. Klient może sprawdzić Towar wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech, rozmiaru i funkcjonowania.
  4. Jeżeli Towar był używany w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia, Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.
  5. PROJECT BULGE zastrzega sobie prawo do odpowiedniego pomniejszenia kwoty zwrotu, jeżeli stan Towaru wskazuje na jego użytkowanie wykraczające poza zwykłe sprawdzenie.
  6. Jeżeli ze względu na stan Towaru zwrot nie spełnia warunków wynikających z obowiązujących przepisów, PROJECT BULGE może odmówić jego przyjęcia w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

9. ZWROT PŁATNOŚCI

  1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy PROJECT BULGE zwróci Klientowi należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Zwrot płatności dokonywany jest co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany podczas zakupu, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  3. W przypadku odstąpienia od całej umowy zwrot obejmuje również koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez PROJECT BULGE dla danego zamówienia. Jeżeli Klient wybrał droższą metodę dostawy, dodatkowy koszt wynikający z tego wyboru nie podlega zwrotowi.
  4. PROJECT BULGE może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej – w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy.
  5. Zwrot środków za zamówienia opłacone za pośrednictwem Shopify Payments jest inicjowany za pośrednictwem systemu obsługi płatności wykorzystywanego przez Sklep.

10. WYMIANA TOWARU

  1. Klient chcący wymienić Towar na inny rozmiar, kolor lub model powinien skontaktować się z PROJECT BULGE drogą e-mailową:

info@projectbulge.com

  1. W wiadomości należy podać numer zamówienia, wskazać Towar przeznaczony do wymiany oraz Towar lub wariant, który Klient chce otrzymać.
  2. PROJECT BULGE sprawdza dostępność wybranego Towaru i, jeżeli wymiana jest możliwa, odpowiednio aktualizuje zamówienie w systemie.
  3. Następnie Klient otrzymuje instrukcję dotyczącą sposobu i miejsca odesłania Towaru przeznaczonego do wymiany.
  4. Koszt odesłania Towaru do PROJECT BULGE w celu dokonania wymiany ponosi Klient.
  5. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu zwracanego Towaru PROJECT BULGE wysyła Klientowi Towar wybrany w ramach wymiany.
  6. W przypadku wymiany realizowanej na terenie Polski Klient ponosi koszt ponownej wysyłki wymienionego Towaru w wysokości 12 zł.
  7. W przypadku wymiany realizowanej za granicę koszt ponownej wysyłki wymienionego Towaru odpowiada standardowemu kosztowi wysyłki zamówienia do danego kraju obowiązującemu w Sklepie.
  8. Jeżeli cena nowego Towaru jest wyższa od ceny Towaru pierwotnego, PROJECT BULGE przesyła Klientowi prośbę o dokonanie dopłaty odpowiadającej różnicy w cenie. Wysyłka nowego Towaru może nastąpić po otrzymaniu wymaganej dopłaty.
  9. Jeżeli cena nowego Towaru jest niższa od ceny Towaru pierwotnego, PROJECT BULGE zwraca Klientowi odpowiednią różnicę w cenie.
  10. Możliwość wymiany zależy od aktualnej dostępności wybranego Towaru.
  11. Wymiana jest dodatkową usługą oferowaną przez PROJECT BULGE i nie ogranicza ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy ani praw związanych z niezgodnością Towaru z umową.

11. REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Reklamację można zgłosić pod adresem:

info@projectbulge.com

  1. W celu usprawnienia obsługi zaleca się podanie numeru zamówienia, nazwy Towaru, opisu problemu oraz żądania Klienta.
  2. Klient może dołączyć zdjęcia przedstawiające problem, jeżeli są pomocne do oceny zgłoszenia. Brak zdjęć nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminach i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  4. Koszty związane z doprowadzeniem Towaru do zgodności z umową ponosi Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Prawa związane z reklamacją są niezależne od prawa odstąpienia od umowy.

12. DANE OSOBOWE

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności PROJECT BULGE, w szczególności w celu realizacji zamówień, płatności, dostaw, wymian, zwrotów, reklamacji oraz komunikacji z Klientem.

13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Treści dostępne w Sklepie, w szczególności nazwa PROJECT BULGE, logo, projekty graficzne, fotografie, materiały wideo, opisy produktów, teksty oraz inne elementy identyfikacji marki, mogą być chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej lub innymi prawami.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie lub komercyjne wykorzystywanie tych materiałów bez zgody uprawnionego podmiotu jest zabronione, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla jego miejsca zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, sposobów płatności, metod dostawy lub funkcjonalności Sklepu.
  3. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte w związku z zamówieniami złożonymi przed wejściem zmiany w życie.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
  5. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest w Sklepie internetowym PROJECT BULGE.