Polityka zwrotów

Obowiązuje od 29 sierpnia 2026 r.

Dziękujemy za zakupy w sklepie Project Bulge. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z naszych produktów. Poniżej przedstawiamy zasady dotyczące zwrotów i odstąpienia od umowy, zgodne z obowiązującym prawem konsumenckim.

WYMIANA

  • Chcesz wymienić rozmiar, kolor lub model? Napisz do nas na info@projectbulge.com.
  • Podaj numer zamówienia oraz napisz, który produkt chcesz wymienić i jaki wariant chcesz otrzymać.
  • Sprawdzimy dostępność i zmienimy Twoje zamówienie w naszym systemie.
  • Następnie otrzymasz instrukcję, gdzie i w jaki sposób odesłać wymieniany produkt.
  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu wyślemy właściwy wariant.
  • Jeśli nowy produkt jest droższy, wyślemy Ci prośbę o dopłatę różnicy.
  • Jeśli nowy produkt jest tańszy, zwrócimy Ci różnicę w cenie.
  • Wymiana zależy od aktualnej dostępności wybranego produktu.
  • Możliwość wymiany zależy od aktualnej dostępności wybranego produktu.
  • Wymiana na terenie Polski: pobieramy opłatę 12 zł za ponowną wysyłkę wymienionego produktu.
  • Wymiana z zagranicy: koszt ponownej wysyłki jest równy standardowemu kosztowi wysyłki zamówienia do danego kraju obowiązującemu w naszym sklepie.
  • Koszt odesłania produktu do PROJECT BULGE w celu wymiany pokrywa Klient.

ZWROT

  • Masz 14 dni od otrzymania zamówienia, aby zgłosić zwrot.
  • Aby rozpocząć procedurę zwrotu, zgłoś chęć zwrotu za pośrednictwem swojego zamówienia w Sklepie internetowym PROJECT BULGE.
  • Do zamówienia możesz przejść przez link znajdujący się w mailu z potwierdzeniem zamówienia lub logując się na konto klienta.
  • Wybierz produkt lub produkty, które chcesz zwrócić, i wyślij zgłoszenie.
  • Po otrzymaniu zgłoszenia zaakceptujemy je w systemie.
  • Następnie otrzymasz instrukcję, gdzie i w jaki sposób odesłać produkty.
  • Produkt należy odesłać najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
  • Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.
  • Nie przyjmujemy przesyłek wysyłanych za pobraniem.
  • Zachowaj potwierdzenie nadania do momentu zakończenia zwrotu.

ZWROTY Z POLSKI

  • Zwroty z Polski wysyłaj przez InPost do Paczkomatu:

PROJECT BULGE
Paczkomat InPost: WAW741M
Wołoska 137, Warszawa
E-mail: info@projectbulge.com
Tel.: +48 793 779 006

  • Dane do wysyłki otrzymasz również po zaakceptowaniu zgłoszenia zwrotu.
  • Umieść w przesyłce numer zamówienia lub inną informację pozwalającą nam zidentyfikować zwrot.
  • Dobrze zabezpiecz produkty na czas transportu.
  • Zachowaj potwierdzenie nadania.

ZWROTY Z ZAGRANICY – UE

  • Zwroty z krajów znajdujących się w obszarze celnym Unii Europejskiej wysyłaj na:

PROJECT BULGE 
ul. Wołoska 80/16
02-507 Warszawa
POLSKA

  • Zalecamy przesyłkę rejestrowaną lub umożliwiającą śledzenie.
  • W przypadku przesyłek w ramach obszaru celnego UE co do zasady nie jest potrzebna deklaracja CN22 ani CN23.
  • Zachowaj potwierdzenie nadania i numer śledzenia.

ZWROTY Z ZAGRANICY – POZA UE

  • Zwrot wyślij za pośrednictwem krajowego operatora pocztowego (national postal service).
  • Wybierz przesyłkę rejestrowaną lub umożliwiającą śledzenie.
  • Wyślij przesyłkę na:

Marek Ulita
WOLOSKA 80/16
02-507 WARSAW
POLAND

  • Jeżeli jest wymagana deklaracja celna, wypełnij CN22 lub CN23.
  • Opis i wartość przesyłki powinny być zgodne z rzeczywistą zawartością oraz obowiązującymi wymogami celnymi.
  • Po nadaniu prześlij nam numer śledzenia na info@projectbulge.com.

STAN ZWRACANEGO PRODUKTU

  • Zwracany Towar powinien być czysty, kompletny i nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie produktu.
  • Towar nie powinien nosić w szczególności śladów noszenia, prania, zabrudzeń, zapachów, uszkodzeń, rozciągnięcia materiału ani innych oznak użytkowania.
  • Klient może sprawdzić Towar wyłącznie w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech, rozmiaru i funkcjonowania.
  • Jeżeli Towar był używany w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia, Klient może ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie jego wartości.
  • PROJECT BULGE zastrzega sobie prawo do odpowiedniego pomniejszenia kwoty zwrotu, jeżeli stan Towaru wskazuje na jego użytkowanie wykraczające poza zwykłe sprawdzenie.
  • Jeżeli ze względu na stan Towaru zwrot nie spełnia warunków wynikających z obowiązujących przepisów, PROJECT BULGE może odmówić jego przyjęcia w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

ZWROT PIENIĘDZY

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu zlecimy zwrot środków.
  • Pieniądze zwracamy przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto przy zakupie.
  • Przy zwrocie całego zamówienia zwracamy również koszt najtańszej standardowej dostawy dostępnej dla tego zamówienia.
  • Jeśli przy zakupie wybrano droższą metodę dostawy, dodatkowy koszt tej metody nie podlega zwrotowi.
  • Zwrot pieniędzy realizujemy po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanych produktów.

REKLAMACJE

  • Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, napisz do nas na info@projectbulge.com.
  • Podaj numer zamówienia i krótko opisz problem.
  • Możesz dołączyć zdjęcia, jeśli pomagają pokazać problem.
  • Reklamacje rozpatrujemy niezależnie od zwykłych zwrotów.
  • Prawa wynikające z reklamacji nie są ograniczone przez niniejszą Politykę Zwrotów i Wymian.